Privacyverklaring

Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: naam, bedrijfsnaam, KvK-nummer, e-mailadres, telefoonnummer, vestigingsadres.
• Verificatiegegevens: de uitkomst van de KvK-controle en, als je die uploadt, je verzekeringsbewijs.
• Gebruiksgegevens: je werkgebied en diensten, gekochte leads, opvolgstatussen, creditsaldo en transacties.
• Betaalgegevens: betalingen lopen via Stripe; wij slaan zelf geen rekening- of kaartgegevens op.
• Klantgegevens in leads: naam, adres en contactgegevens van de aanvrager, zichtbaar voor jou na aankoop.

Waarvoor en op welke grondslag

• Uitvoering van de overeenkomst: je account, verificatie, het leveren van leads en de afhandeling van betalingen en terugbetalingen.
• Wettelijke plicht: facturen en de creditadministratie bewaren we volgens de fiscale bewaarplicht (7 jaar).
• Gerechtvaardigd belang: kwaliteitscontrole van aanvragen, fraudepreventie en beveiliging van het platform.
• Toestemming: alleen voor optionele communicatie; die kun je altijd intrekken.

Automatische matching en prijzen

Leads worden automatisch gematcht op je werkgebied en diensten; de prijs per lead volgt uit een scoringsmodel op kenmerken van de aanvraag (soort klus, regio, omvang). Deze verwerking heeft geen rechtsgevolgen voor jou als persoon; uitleg over de belangrijkste parameters vind je in de algemene voorwaarden.

Na aankoop van een lead word jij verantwoordelijke

Koop je een lead, dan ontvang je persoonsgegevens van de aanvrager. Vanaf dat moment ben jij zelf verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens. Je mag ze uitsluitend gebruiken om deze klusaanvraag op te volgen, niet voor eigen marketing, en je verwijdert ze als de aanvraag is afgerond of afgevallen.

Bewaartermijnen

• Klantgegevens in leads: tot 24 maanden na afronding van de aanvraag, daarna geanonimiseerd.
• Accountgegevens: zolang je account bestaat, daarna tot de wettelijke termijnen verlopen.
• Facturen en creditboekingen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Bewijs rond terugbetalingsverzoeken: gedurende de geschiltermijn.

Met wie we gegevens delen

• Stripe (betalingen, iDEAL).
• KvK (verificatie van je inschrijving).
• Plausible Analytics (cookieloze webstatistieken).
• Onze e-mailprovider voor transactionele berichten (bevestigingen, betaalbewijzen).
• Hosting binnen de EU. We verkopen nooit gegevens aan derden.

Beveiliging

Contactgegevens van aanvragers zijn versleuteld opgeslagen en worden pas ontsleuteld getoond na aankoop van een lead. Toegang is beperkt en gelogd.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Mail privacy@klusinbox.nl; we reageren binnen 30 dagen. Klachten kun je indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.